Gestion des tickets

L'assistance que tes clients méritent

Système de tickets intégré à ton CRM. Attribue, priorise et résous les incidents sans perdre de vue le contexte du client.

Erreur lors du traitement du paiement par carte

Carlos Martínez · il y a 12 min

Ouvert

Demande de passage au forfait Enterprise

Laura Gómez · il y a 1 heure

En attente

Question sur l'intégration avec Zapier

Pedro Sánchez · il y a 3 heures

Résolue

Les données ne se synchronisent pas avec le CRM

Ana Torres · il y a 25 min

Ouvert

Fonctionnalités

Assistance rapide, clients satisfaits

Tous les tickets de tous les canaux en un seul aperçu. E-mail, chat, WhatsApp et plus encore.

Les tickets sont répartis automatiquement en fonction de la charge de travail, de la spécialité ou des règles que tu définis.

Configure des accords de niveau de service et des priorités automatiques en fonction du type de client ou de l'urgence.

Réponds en quelques secondes grâce à des modèles personnalisables qui reflètent le ton de ta marque.

Reçois et réponds aux tickets directement depuis ton e-mail et WhatsApp sans quitter le CRM.

Temps de réponse moyen, résolution, satisfaction client et performance par agent.

Crée ton compte gratuitement. Sans carte de crédit.

Sans engagement · Résilie quand tu veux