Tarifs téléphoniques

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Fonctionnalités avancées, pas de coûts cachés

Fonctionnalité Prix
Standard téléphonique virtuel complet
Ton système téléphonique professionnel dans le cloud. Comprend un SVI (par exemple "Appuie sur 1 pour les ventes..."), de la musique d'attente, les horaires d'appel et la distribution automatique des appels à ton équipe.
Il ne consomme pas de crédits.
Y compris
Des agents d'intelligence artificielle pour les appels
Un assistant virtuel qui répond aux appels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il répond aux questions fréquemment posées, fait des courses, planifie des rendez-vous et transfère l'appel à une personne si nécessaire.
Consomme des crédits prépayés lorsqu'il est actif et qu'il traite des appels.
Pago por uso nécessite des crédits prépayés
Renvoi d'appel vers les employés (app / IP / ordinateur)
Lorsque quelqu'un appelle ton numéro virtuel, l'appel peut être automatiquement envoyé au téléphone mobile (app), au téléphone IP ou à l'ordinateur (web) de n'importe quel employé, où qu'il se trouve. ou à l'ordinateur (web) de n'importe quel employé, où qu'il soit.
Gratuit : ne consomme pas de crédits.
Gratuit
Renvoi vers n'importe quel numéro dans le monde (fixe ou mobile)
Redirige les appels vers des numéros externes (fixes ou mobiles) dans n'importe quel pays.
Consomme des crédits prépayés car il s'agit d'un véritable appel vers le réseau téléphonique. Il fait l'objet d'un rabais en fonction de la destination et de la durée.
Pago por uso avec des crédits prépayés
Appels entre employés
Ton équipe peut s'appeler gratuitement et sans limite depuis l'appli. Parfait pour les consultations rapides, les transferts de clients et la coordination quotidienne.
Il ne consomme pas de crédits.
Gratuit
Moniteur en temps réel
Vois en direct qui parle à qui. Contrôle la qualité en écoutant les appels, parle à l'oreille de ton employé. l'oreille de ton employé sans que le client s'en aperçoive, ou entre dans la conversation si nécessaire.
Il ne consomme pas de crédits.
Gratuit
Enregistrement des appels
Enregistre automatiquement les conversations. Utile pour résoudre les incidents, former les nouveaux employés, et garder une trace. et pour garder une trace de ce qui a été discuté avec chaque client.
Aucun coût par minute enregistrée.
€0,00 por minuto grabado
Stockage des enregistrements
Stockage sécurisé dans le nuage. Les 100 premiers Go sont gratuits (environ 10 000 heures). Si tu as besoin de plus, tu ne paies que l'espace supplémentaire que tu utilises.
100 GB gratis puis 0,03 € / Go par mois
Appels de masse de l'IA
Lance des campagnes automatisées auprès de centaines ou de milliers de contacts. L'IA a des conversations naturelles, répond aux questions et peut transférer à un humain si le client le demande.
Consomme des crédits prépayés parce qu'il passe des appels et utilise l'IA pendant les conversations.
Pago por uso nécessite des crédits prépayés
Recevoir des appels depuis le navigateur
Prends des appels directement depuis ton ordinateur, sans téléphone physique. Tout ce dont tu as besoin, c'est d'un navigateur web et d'un casque.
Il ne consomme pas de crédits.
Gratuit
Transcription automatique
Les appels traités par l'assistant AI sont automatiquement convertis en texte pour que tu puisses les examiner et rechercher des informations.
Y compris (lors de l'utilisation de l'agent AI).
Y compris

Questions fréquemment posées

Nous répondons à tes questions sur les tarifs, les paiements et le fonctionnement.

Comment fonctionnent les crédits prépayés ?
+

Les crédits sont ton solde unique pour tout : les frais de ligne mensuels, les appels sortants, le renvoi vers des téléphones externes, le coût par minute de réception (si ton numéro en dispose), l'envoi de SMS et toute l'IA des agents - synthèse vocale, reconnaissance vocale et traitement pour comprendre, répondre et exécuter des tâches. Ils ne sont déduits que lorsque tu les utilises ; les fonctions internes telles que les appels entre employés, le standard ou le moniteur ne consomment pas de crédits. Recharge à partir de 5 € et ton solde n'expire jamais.

💡 Consejo: Active le rechargement automatique à partir de Paramètres → Facturation pour éviter d'être à court de crédit et de voir tes lignes AI ou tes services interrompus.

Comment puis-je recharger mon crédit ?
+

Pour recharger des crédits et accéder à des services tels que la téléphonie IP, les agents AI ou l'envoi de SMS, tu dois d'abord procéder à la vérification de ton identité. C'est un processus rapide que tu peux lancer à partir de Paramètres → Facturation. Une fois vérifiée, tu pourras recharger à partir de 5 € avec n'importe quel moyen de paiement disponible.

Où puis-je vérifier les tarifs des appels et des SMS ?
+

Ici même. Choisis un pays dans le sélecteur ci-dessus et tu verras tous les tarifs : appels sortants, appels entrants, numéros virtuels et SMS. Prix en euros, pas de coûts cachés. Tu peux aussi télécharger la liste complète des tarifs au format PDF ou Excel depuis la plateforme, sous Paramètres → Facturation → Tarifs SMS et voix.

Y a-t-il des engagements de permanence ?
+

Non. Tu peux annuler à tout moment sans pénalité ni frais cachés. Nous pensons que la meilleure façon de te fidéliser est de t'offrir un bon service, et non de te lier par des contrats.

Puis-je conserver mes numéros actuels ?
+

Oui, tu peux porter tes numéros sur notre plateforme sans manquer un appel. Le processus prend entre 5 et 15 jours ouvrables selon l'opérateur d'origine. Tu peux également contracter de nouveaux numéros dans plus de 90 pays.

Comment fonctionne la facturation ?
+

Tes numéros sont automatiquement renouvelés tous les 30 jours après ton inscription. Au bout de 20 jours, nous vérifions ton solde et, s'il n'est pas suffisant pour le renouvellement, nous le complétons automatiquement de 20 € pour que ta ligne ne soit pas interrompue. Tu peux désactiver le renouvellement à tout moment depuis ton panneau.

Quels modes de paiement acceptes-tu ?
+

Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, American Express). C'est la seule méthode disponible pour les recharges automatiques depuis la plateforme. Pour les grands comptes ayant des besoins spécifiques, nous proposons également l'option de paiement par virement bancaire.

Existe-t-il des remises pour les gros volumes ?
+

Oui, si ton entreprise gère un volume important d'appels ou a besoin de nombreux utilisateurs, contacte notre équipe de vente pour recevoir une proposition adaptée à tes besoins.

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