Les différences entre les appels traditionnels et les appels VoIP

VoIP vs. téléphonie conventionnelle Le secteur des nouvelles technologies et en particulier celui de la téléphonie est en constante évolution. Les entreprises peuvent désormais passer des appels sur la technologie vocale analogique, numérique et IP. Mais la terminologie utilisée par les compagnies de téléphone est parfois si technique que nous ne savons pas toujours comment la VoIP diffère de la téléphonie traditionnelle, et laquelle est la plus adaptée à notre entreprise. Nous allons maintenant voir comment fonctionne la téléphonie IP et pourquoi il est intéressant de la connaître.

Qu'est-ce que la VoIP ? VoIP ou Voice over Internet Protocol est un ensemble de ressources qui permettent au signal vocal de voyager sur Internet en utilisant un protocole IP.

En gros, c'est un canal vocal qui te permet d'émettre et de recevoir des appels vers n'importe quel type d'appareil pouvant être connecté au réseau, comme un ordinateur, une tablette, un smartphone ou un téléphone IP. Dans ce type de téléphonie, le nombre de canaux est aussi grand que la bande passante le permet et est offert par notre fournisseur de téléphonie VoIP.

Comment fonctionne la téléphonie IP ?

Lorsque nous passons un appel sur un téléphone vocal IP, notre voix est numérisée, compressée et envoyée dans des paquets de données IP. En d'autres termes, le signal analogique est converti en format numérique et le signal est compressé en protocole Internet (IP) et ces paquets de données sont envoyés par Internet au récepteur. Une fois qu'ils ont atteint leur destination, ils sont décompressés et le signal vocal original est récupéré.

Selon l'appareil avec lequel nous passons les appels, nous distinguons trois types de communication de téléphonie IP :

- D'ordinateur à ordinateur.

- De l'ordinateur au téléphone.

- De téléphone à téléphone.

Différences entre la VoIP et la téléphonie classique

1) La téléphonie IP repose sur une structure de réseau. Il n'y a donc aucune limite au nombre de conversations qui peuvent être tenues en même temps.

2) Un point fort de l'environnement commercial est que, en ne s'appuyant pas sur des lignes physiques, il est possible de créer un réseau interconnecté de magasins/succursales de la même entreprise sous un seul numéro principal.

3) Dans un appel téléphonique IP, les paquets de données avec le signal vocal numérisé sont envoyés sur Internet au destinataire et chaque paquet peut utiliser un seul chemin pour atteindre sa destination. En revanche, dans un appel téléphonique classique, le PBX établit une connexion permanente entre les deux parties.

4) Les fournisseurs de VOIP proposent généralement des fonctions pour lesquelles les opérateurs téléphoniques conventionnels facturent des frais distincts, ce qui fait que c'est généralement moins cher. Les entreprises peuvent profiter de la technologie IP pour mettre en place un standard virtuel qui rationalise tous leurs processus, avec les derniers développements technologiques, et en évitant les coûts d'installation d'un standard physique.

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